Dedicamos todo cuidado e atenção com sua Aliança até chegar a você, mas entendemos que incidentes podem acontecer.
Nossa fabricação é realizada com matérias-primas de alta qualidade e antes do envio, são individualmente inspecionadas com todo cuidado para que você receba sua joia em perfeitas condições evitando qualquer transtorno.
Trabalhamos com teor de ouro 18K/750/75% e 10K/416/41,60%, dando garantia vitalícia para sua joia.
Conforme a garantia legal prevista no Código do Defesa do Consumidor, ela cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido, dentro do prazo de 90 dias.
Nossa garantia não contempla casos como perdas, choques, mau uso, acidentes ou contato com produtos químicos.
Nossa garantia se estende em caso de queda de pedra, lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições estruturais sem amassados ou deformações. O produto passará pela análise de até 3 dias úteis após o seu recebimento.
Ressaltamos que alguns serviços incidirão custos referente ao reparo ou refabricação da peça e reforçamos que estamos à disposição para atendê-lo em qualquer situação/circunstância.
Qualquer alteração feita por outros profissionais ou empresas acarreta a perda automática da garantia.